• 행정서비스세부내용

    영덕군 행정 서비스 헌장

    우리 영덕군 전 공무원은 고객의 작은 일도 소중히 여기며 내일같이 정성을 다하는 자세로 사랑받고 신뢰받는 미더운 공직자가 되기 위하여 다음사항을 반드시 실천하겠습니다.

    • 하나. 우리는 친절과 봉사정신으로 고객이 만족할 수 있도록 최상의 서비스를 제공하겠습니다.
    • 하나. 우리는 고객에 대한 헌신과 봉사가 우리의 참보람임을 깊이 인식하고 고객이 흐뭇한 마음으로 용무를 마칠 수 있도록 정성을 다하겠습니다.
    • 하나. 우리는 모든 민원을 『신청에서 처리까지』고객의 입장에서 우선 생각하고 친절ㆍ신속ㆍ정확을 공직자의 행동준칙으로 삼아 최선을 다하겠습니다.
    • 하나. 우리는 민원업무의 완벽한 사전ㆍ사후관리로 고객에게 실질적인 도움이 되는 군정을 펼쳐나가겠습니다.
    • 하나. 우리는 고품질의 행정서비스를 제공하기 위하여 고객감동, 고객만족의 편의 시책을 지속적으로 발굴하며 고객의 의견을 우선 반영하겠습니다.

    이와 같은 우리의 결의를 실천하기 위해『서비스 이행표준』을 설정하여 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

    • 문화관광분야 이행기준
      1. 신속한 민원서류 발급(처리)을 위하여 법정처리기한보다 25%이상 단축 처리하도록 하겠습니다.
        • 민원서류 발급처리 기간
          문화관광분야 서비스별 민원서류 발급처리 기한
          연번 민원명 처리기한 연락처
          법정처리기한 현행처리기한 목표처리기한
          1 노래연습장, 게임장 등 3일 3일 2일 730-6391
          2 공연신고 즉시 10분 5분 730-6391
      2. 문화공간의 확충과 이용의 활성화에 최선을 다하겠습니다.
        • 주민이 문화예술을 쉽게 접하고 창작능력도 쌓을 수 있도록 문화학교를 영덕문화원, 군립영덕도서관에서 3～12월까지 운영하여 서예, 꽃꽃이교실, 한지공예등 이론과 실기를 겸한 교육을 실시하겠습니다.
        • 자라나는 청소년들에게 지역 문화유산을 접할 수 있는 기회를 제공하여 학습능력을 고취할 수 있도록 영덕문화원에서 관내 시민을 대상으로 년2회 이상 문화유적 답사를 실시하고, 전문관광안내원 1명을 안내요원으로 지정 운영하겠습니다.
        • 우리는 문화재에 대한 자료중 현황, 안내문안, 도면등을 항상 비치하여 주민들의 요구시 자료제공에 최선을 다하겠으며, 영덕의 역사와 문화 그리고 문화재에 대한 보다 전문적인 연구에 힘쓰도록 하겠습니다.
        • 매장문화재 보존을 위하여 문화유적 지도를 2006.12월까지 1,000부를 제작하겠습니다.
      3. 전통문화 유산을 계승 발전 시키겠습니다.
        • 전통문화 재현 및 계승발전을 위해 문화예술축전, 목은문화제등 지역문화 행사를 적극 지원해 나가겠습니다.
        • 문화재 보존관리를 위하여 문화재관리 실태조사를 연2회 실시하여 예산수반 사항은 다음해 예산에 반영하겠으며 비예산사업은 조사 후 1개월이내에 보완해 나가겠습니다.
        • 우리군 지정동산문화재 30여점 및 비지정문화재를 안전하게 보호하기 위하여 매월 3회이상 순찰․점검을 실시하여 문화재 보존관리에 최선을 다하겠습니다.
        • 영덕군의 문화유산을 철저히 보존관리하여 소중한 우리의 문화유산을 후손들에게 물려줄 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
      4. 쾌적하고 편안한 관광이 되도록 최선을 다하겠습니다.
        • 관광지내 향기와 음악과 그림이 있는 쾌적한 화장실을 1개소 이상을 건립하여 관광객들에게 편의를 제공하고 깨끗한 선비고장의 이미지 제고와 관광기반 시설 확충에 적극 노력하겠습니다.
        • 군민 및 영덕군을 찾아오는 관광객의 편의를 위하여 영덕군관광안내소를 운영, 관광객이 관광정보를 얻을 수 있도록 홍보물 7종 이상을 상시 비치하고 정성을 다해 안내해드리겠습니다.
        • 외국인 관광객의 편의를 제공하기 위하여 관광안내소에 외국어 가이드 1명 이상을 상시 근무토록 하여 외국인 관광객이 통역 안내를 요청할 시 언제라도 정성을 다해 안내해 드리겠습니다.
        • 매년 5월중에 2일간 개최되는 목은문화제를 고객 누구나 참여할 수 있는 체험프로그램을 5종이상 구성운영하여 참여관광을 할 수 있는 기회를 제공하겠습니다.
        • 서비스별 상담창구
          재무분야 서비스별 상담창구
          서비스명 담당부서 전화번호 FAX
            문화예술담당 730-6391 730-6399
            관광진흥담당 730-6396
            문화재담당 730-6297
          체육단체 및 청소년지원 체육청소년 담당 730-6093
          체육시설 확충 및 유지보수등 체육시설 담당 730-7352